Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna pen15 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan pen15, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Terpakai kepada semua akaun MalaysiaDikemas kini secara berkalaBidang kuasa: wilayah yang disokongVersi Bahasa Melayu sahih

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Litupi

pen15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat pen15 merangkumi semua aspek penggunaan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta kelayakan penggunaan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel

1
atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform pen15 dan menutup akaun anda secara rasmi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pen15 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan pen15 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma segera. Pasukan kami akan menjawab dalam masa singkat sepanjang waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan pen15 untuk dokumentasi formal berkaitan perubahan terma, penutupan akaun atau aduan rasmi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal pen15 untuk membaca versi terma semasa, sejarah pindaan dan soalan lazim berkaitan polisi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data

pen15 menguruskan data akaun dan keselamatan pengguna mengikut amalan industri terkini. Setiap rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX, disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh…

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma semasa. Anda boleh memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan pen15.

Penggunaan Kuki

pen15 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik untuk akaun pen15 anda. Pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun anda.

Perkongsian Data

pen15 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Permintaan Perubahan

Untuk memohon pembetulan maklumat akaun atau menarik balik kebenaran pemprosesan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Akaun'.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan pematuhan. Permohonan pemadaman data akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma semasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat pen15. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Semua individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan pen15 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, tertakluk kepada terma ini sepenuhnya tanpa pengecualian.

pen15 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan pen15. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran semasa.

Terma dan Syarat am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay mungkin mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang berasingan.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan pen15 dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan memproses dan menghantar salinan data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma semasa.

pen15 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma ini, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran. Keputusan ini akan dimaklumkan melalui e-mel anda.

Terma dan Syarat pen15 ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia hendaklah memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan yang berlaku.

Perjanjian Pengguna pen15 untuk Malaysia

Cara Menghubungi pen15 Mengenai Terma

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Tempoh Simpanan Rekod

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Siapa yang tertakluk kepada Terma dan Syarat pen15?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma baru?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

07 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma ini?

Halaman Berkaitan